近日，桐城市艺童教育的会计花花老师来到市政务服务中心“社保费征缴一件事工作专区”办理社保费参保、申报缴纳等事宜，专区工作人员快速办理好相关手续，并辅导其在安徽省电子税务局进行了年度缴费工资申报、社保费自主申报、缴费等业务操作。“现在有了专区，真是太方便了，让我一站办完了所有业务。工作人员还教会我申报缴费的所有流程，操作非常方便，真是太贴心了。”花花老师连连称赞道。

为高效办成一件事，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，今年3月，桐城市税务局联合市数据资源局、人社局、医保局等单位设立“社保费征缴一件事工作专区”，让缴费人只需在一个窗口就可以一次性办理社保费参保登记、费种申报、缴费、证明开具等多项跨部门业务，实现社保费业务“一站式”“一窗式”同城通办。

不仅企业，灵活就业人员和城乡居民也同样可以享受到专区的便利。“我每个月要缴纳基本医疗保险大额医疗互助保险10块钱，以前都是银行代扣的，有时候银行卡余额不足扣款失败我也不知道。现在好了，刚刚小姑娘教会我手机操作，太方便了，以后在家随时都能缴费，再不用去银行先存钱了。”退休职工王大爷高兴地说道。不仅如此，专区在辅导“线上办”“掌上办”“自助办”的同时，也提供pos机刷卡、现金收付等多种线下缴费渠道。近期，专区又吸纳了合作银行的加入，及时解决各种批扣失败的特殊情况。“线上+线下”相结合的服务模式，最大程度满足了不同群众的缴费需求，受到广泛好评。

专区的设立，不仅解决了参保单位和群众多次填表、反复提交材料等痛点堵点问题，同时也畅通了各部门之间资源共享、数据流转、信息核对的沟通渠道，让部门能够及时获取信息反馈、提高工作效能。

桐城市税务局办税服务厅负责人吴文兵介绍说：“今后，专区将重点聚焦缴费高频事项和缴费人反映的突出问题，进一步打通卡点堵点，措施上注重实效性，落实上突出获得感，不断提高‘办好事’的便利和‘办成事’的效率。同时我们将进一步建设和完善专区职能，设立社保费征缴争议调解处理中心，为企业职工、灵活就业人员和城乡居民开辟社会保险维权‘绿色通道’，实现工作质效和缴费人满意度‘双提升’。”（方凤 姚亚利）