为进一步优化办事流程，提升服务质量，近期，六安市运管处通过一系列的举措为广大从业人员提供便捷、高效的从业资格证换发服务。

全面优化服务，提高办事效率，助力营商环境持续改善。六安市运管窗口针对从业资格证换发工作进行了全面优化。该窗口增派了现场管理人员，根据办证人员数量进行灵活调配，确保现场秩序井然，同时引导从业人员有序排队，避免了长时间等待的现象。

合理调配工作人员，实行两班轮流上岗机制。早晨提前到岗，中午不停休，确保换证高峰期能够顺利度过。此外，窗口还设置了排队等候专用通道，一人一号有序办理。为从业人员提供舒适的等候环境。

全力打造专业优质服务窗口，不断提升窗口服务水平。在从业资格证的过程中，该窗口编制办事明白一张纸，公布线上办理流程，方便从业人员了解相关政策及办理流程。同时，窗口工作人员积极主动地为从业人员提供政策解释和咨询服务，确保了换发工作的顺利进行。

运管窗口优化服务的各项措施得到了广大从业人员的一致好评。他们纷纷表示，现在换发从业资格证变得更加便捷、高效，省去了很多繁琐的手续和等待时间，工作人员的热情服务和耐心解答让他们感受到了运管部门的高效服务。（吴方成）