2024年以来，桐城市黄甲镇始终将让群众“看得上病、看得起病”为医保一切工作的出发点和落脚点，全力提升服务质量，致力于为群众提供更加优质、更有温度、更为便利的医保公共服务。

胸中有数，提升信息“准度”。仔细核对户籍人口信息，确定未参保人员名单，以村民组为单位，安排专人上门为群众做好参保登记、缴费工作，让群众足不出户也能参保。做好登记台账，同时利用大数据网络技术实时动态化管理，实现参保征缴全覆盖，切实做到“不漏一户，不漏一人”。重点摸排各村重残人员、五保人员，按政策为其申请医保费用减免等权益。截至目前，全镇累计参保1万余人，其中重残人员、五保人员800余人。

手中有招，提升宣传“力度”。充分发挥“线上+线下”媒体覆盖作用，持续加大医保政策宣传力度，增强群众的参保意识。线上通过电话、短信、微信、QQ等方式，解答群众密切关注的医保问题100余件。线下通过电子显示屏向广大群众宣传医保政策60余次，结合入户走访、村民说事等活动发放政策宣传单900余张，通过面对面讲解政策，让年纪较大、不会使用网络的老年群体及时了解医保的新政策、新变化。

肩上有责，提升服务“温度”。针对缴费标准等问题，耐心向群众做好政策解释，第一时间化解群众存在的疑虑，争取群众支持配合，促使群众主动缴纳，为收缴工作营造良好氛围。打造并完善网格化服务365机制，由领导干部划网包片，深入村组开展送政策、解难题、帮办代办活动400余次。走访慰问大病户、慢性病家庭24户，为其申请医疗补助。邀请桐城市中医院专家到各村开展慢性病饮食及健康培训活动和义诊活动3次，帮助慢性病患者缓解病情，200余名群众受益。（汪硕）