蒙城县庄周街道东光社区党委坚持党建引领，充分发挥各级党支部作用，不断优化各级党支部职能，凝聚各方力量，解决居民群众身边的“关键小事”，推动居民小区由“小区管理”向“小区治理”转变，实现党组织服务群众零距离。

优化职能服务群众精一步。按照小区网格化标准，逐步推进小区管理治理，吸纳业主代表、热心志愿者、退休老干部等优秀党员组建楼管家，采取推荐和自荐的方式，把政治过硬、责任心强、威望较高的选为楼栋房管家。以“社区党委+小区网格党支部+楼管家+物业管理委员会+志愿者”模式优化社区网格，招募20名房管家，建立了一支议事、管事、理事队伍，让居民小区大事小情“有人管 有处询”。按照成熟一个、建立一个的原则，利用小区活动中心，并常态化开展活动，切实将阵地建在居民“眼跟前”，让服务直通居民“家门口”。

凝聚力量服务群众近一步。建立了由社区党委牵头、物业服务企业、物业管理委员会代表组成的、网格党支部、楼管家“五方议事”机制，通过搭建邻里议事会、民意恳谈会等议事平台，形成了“社情民意联系日”“聚邻声解邻忧”等自治实践，有效激发了群众参与热情。畅通业主“下单”，支部“接单”，合力“办单”的解决渠道，先后解决了小区电瓶车乱停乱放、非机动车棚、非机动充电桩少的问题、小区公共设施设备维修等群众关心关切的“急难愁盼”问题30多件。开展理论宣讲、安全生产检查、电信反诈宣传等活动20多场，充分调动党员参与社区活动的积极性，让居民群众习惯于有困难找党员、有问题找支部、有诉求找组织。

及时解难服务群众快一步。紧盯群众“急难愁盼”事宜，积极探索化解难题的新思路、新途径，鼓励各支部创品牌、亮实招。充分发挥各党支部的党员力量，线上，依托社区网格微信群，召开“线上议事会”，聚焦身边“小事”解答居民疑问；线下，定期组织楼管家、网格党支部党员、物业管理委员会、居民代表召开议事会、恳谈会，协商解决问题。各支部打造“党旗飘楼栋”，探索“社区党委+网格党支部+楼管家+物业”服务模式，一声铃响多方来助，用铃声畅通居民意见反馈渠道，了解居民所思所想。（井红宇）