临湖社区新年新村小区作为回迁安置小区，人员入住率高，人群结构也较为复杂，居民环保意识不强。新年新村小区党支部依托基层党建“揭榜领题”书记项目——“亮丽家园—环境治理提升项目”，充分发挥支部党员、志愿组织等群体力量，通过环境治理系列活动，动员更多的服务对象参与小区治理，打造一支小区环境改造的骨干团队，实现小区自治管理。

健全组织架构，配强配齐治理力量。新年新村小区党支部以党建为引领，积极探索小区治理新模式，运用“1+2+N”治理模式，打造多方参与、多元化治理的新格局。以新年新村小区支部为主导，以协商议事会、物业管理委员会为平台，共建单位、自治力量、微公益、社会组织等多方共同参与的治理模式。通过群众“点单”、支部“派单”、党员“接单”、网格员“跟单”、办节晒单的方式，公开透明化解决小区问题，引导党员为群众多办实事、办好事。通过有序引导，逐步增加志愿者团队人数，微信群问题讨论日趋文明、理性。服务对象自动链接外部资源，使得小区内的一些历史遗留问题，如改造非机动车车棚、清理违章搭建、破损围墙修复等问题逐步解决。

坚持群众主体，聚焦解决问题。新年新村小区党支部从社区生活出发，采取线上线下相结合、定期不定期等方式，畅通群众反映意见建议渠道，了解居民所面临的共同问题或共同需求。以“畅通渠道、汇集民意、促进参与”为策略，收集问题、确定议题、充分协商、形成解决问题方案。截至目前已梳理化解清理小区内违章建筑、乱堆乱放等侵占公共区域、破坏小区绿化环境、非机动车棚改造等小区治理难题 152 件，为居民解决问题122 件，剩余的也在积极协调中。整合小区内公共空间等碎片化资源，打造小区文化长廊、小区议事亭、老年活动室、支部办公室等便民服务基地。

多方协作共参与，居企共建聚合力。以新年新村小区党支部为引领，联合辖区企业单位共同参与。一是与辖区多家非公党支部形成结对共建，签署共建协议，同时，推进党建联席、“三联一统”区域化共建，通过“一书三单”，开展双向服务、双向认领等，统筹“四联四定”单位、辖区企业、公益团体等服务资源，为居民提供普惠服务，培育孵化社会组织和志愿服务团队，为居民提供多样化、精准化服务，形成了多方参与、多元化治理的新格局。二是倡导党员及居民在小区进行项目认领，为小区增容添彩。

发挥党员力量，联动志愿者参与。新年新村小区党支部实行“双吹哨、双报到”问题处置机制，对在巡查走访、微信群、‘4+N邻里说事会’中发现收集到的问题，实行“支部吹哨、党员报到”，能自行处理的，就地处理；小区内不能处理的，由居民区党委上报，实行“基层吹哨，部门报到”，梳理后派单至相关部门，协调共同解决。发动志愿服务团队参与，组建小区广场舞队、军旗志愿服务队，开展形式多样、内容丰富多彩的志愿活动，丰富社区治理的内涵。通过环境日活动和环境集中整治活动，由服务对象组成的物业管理委员会和小区志愿者服务队，工作热情不断提高；居民动员、团队协作和沟通技巧不断提升；活动前、活动中，以及活动后的宣传、总结及时有序；学会通过劳动动员人、留住人、进一步吸引人；居民也在劳动中收获成就感、幸福感。

新年新村小区以基层党建“揭榜领题”书记项目为支撑，聚焦小区共同性问题，重视居民的参与，全渠道畅通居民诉求表达渠道，通过“红色小管家－网格员－网格长”三级问题反馈工作机制的有效推动，小区居住环境得到有效改善，邻里之间感情得到升温，形成了积极向上、邻里和谐的良好氛围。通过强化组织引领、责任落实、履职担当，不断促进辖区各方力量作用发挥，激发基层治理动能。

下一步，新年新村小区党支部将继续坚持“党建统一思想、社区搭建平台、协商寻找办法、参与解决问题”的工作思路，构建“党建引领+民主协商”的工作体系，深推“揭榜领题”项目，对照先进补缺补差，在联系实际的前提下有序进行各项回迁安置小区治理服务工作，优化社区服务功能，持续打造便民党群服务阵地，充分发挥共驻共建单位资源优势，通过完善议事协调机制、组织党员志愿服务活动、全力解决辖区居民关注的热点难点问题，推动共治、共建、共享小区治理新格局。（孙飞飞 何京徽）