今年以来，桐城市双港镇强化党建引领，突出问题导向，将解决群众急难愁盼的问题作为信访维稳工作的重要抓手，用干部的“辛苦指数”换取老百姓的“幸福指数”，多措并举推动全镇信访工作高质量发展。

坚持党建引领，打通信访责任落实“最后一公里”。该镇党委、政府把信访工作作为为民办实事的一项重要政治任务常抓不懈，镇信访办结合各村综治中心梳理的矛盾纠纷案件聚焦信访苗头，每月召开一次专题会议，不定期调度各村和相关部门，听取隐患排查和包保人落实包保情况，研判近期出现的新情况，新问题。认真落实重大时间节点“日报告”制度，在全镇形成各级书记抓信访，各位领导分工负责，各方齐抓共管的良好氛围。

聚焦主动接访，实现信访问题闭环处理。该镇依托为民服务大厅，开设信访接待室，带案进村入户走访、常态听访，排出党政领导干部接访日程，确保每日有领导干部接访，把信访突出问题攻坚化解作为深化“我为群众办实事”的重要举措，坚持“将心比心”的态度；坚持把信访人当家人、当亲人一样耐心倾听他们的诉求，加快“马上办”的速度，加大“办就办好”的力度，能及时办理的现场就办！不能及时办理的做好及时转办、限时予以答复，绝不拖拉推诿，结合各村综合治理体系，广泛动员“五老乡贤”“两代表一委员”、基层法律服务工作者等力量参与工作，帮助协调解决群众实际问题，努力把矛盾化解在早、小；化解在萌芽，不断提升群众满意度。

统筹多方合力，画好信访工作“同心圆”。该镇以信访办为工作主导，通过建立完善信访维稳工作机制，抓好重要时段、重要节点 ，聚焦重点领域、重点人群、重点问题，强化司法、公安派出所、信访等协同联动，压实职能部门责任，通过举办“民法典”宣传，结合线上线下信访法律宣传，综合运用法律、政策、经济等手段和疏导、教育、调解等方法，化解一些信访积案。积极构建透明、快速、高效的网上信访新格局，实现数据多跑路、群众少跑路、网上“码”上办，做好网上听民意、网下解民忧的“群众娘家人”的角色，确保全镇经济社会持续发展大局和谐稳定。（潘强国）