近日，合肥市蜀山区西园街道七里塘社区成功调解了一起家长与培训机构的退费纠纷问题，有效维护了消费者的合法权益。

据悉，居民张女士在该辖区某美术培训机构为孩子报名参加了培训课程，后因个人原因需申请退费，但机构方面一直未给予明确答复。张女士无奈之下，向七里塘社区求助。

社区工作人员接到反映后，迅速介入调解。通过多次与培训机构沟通协商，最终双方达成一致意见，培训机构同意按照合同规定为张女士办理退费手续。

此次调解不仅解决了张女士的退费难题，也进一步规范了辖区内校外培训机构的经营行为。七里塘社区表示，将继续加强监管力度，切实保障消费者的合法权益，促进校外培训市场的健康有序发展。

同时，社区也提醒广大家长，在选择校外培训机构时，一定要仔细阅读合同条款，了解退费政策等相关信息，避免类似纠纷的发生。（钟帅 孙雨静）