今年以来，太和县郭庙镇积极探索信访工作新方式，把信访矛盾化解与民生实事办理有机融合起来，有效提升了信访办理质量和群众满意度。　　　

坚持示范引领，层层压实责任。坚持党政领导带头，严格落实镇村两级主体责任，按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，精心安排、周密部署，实行重点人员“包掌握情况，包解决困难，包教育转化，包稳控管理”的“四包”措施，做到责任明确、任务到人、工作到位，真正实现“小事不出组、大事不出村、疑难问题不出镇”。

创新工作机制，推动源头化解。建立健全信访接待机制，组织领导干部扑下身子、沉到一线现场办公、问诊把脉，及时登记、处理群众信访问题，对能够立即解决的，从快从稳解决，对不能解决的，依法依规做好解释说明和法律法规宣传，切实做好化解、疏导工作，维护好和谐干群关系。

强化宣传引导，营造法治氛围。组织党员、网格员等联合开展线索摸排，将治理“触角”延伸至基层“神经末梢”，真正做到未访先知、接访有备。同时，联合派出所、司法所等多个部门创造性开展信访法治宣传和《信访工作条例》等宣传行动，既宣传讲解又摸排稳控，在全镇范围内营造浓厚的法治氛围。（刘博）