“姐，您可以通过微信公众号、支付宝生活号等方式查询电费余额，余额不足时系统会通过短信提醒您缴费，现在缴费还有活动，特别合适。”7月25日下午，国网宿州市埇桥供电公司杨庄供电所客户经理岳鑫宇向正在树荫下乘凉的居民进行“智能交费专享双重礼”活动推广宣传，为用户详细讲解该项活动具体政策。

据了解，客户“费控”工作是近期大力开展的一项重点工作，这种“先购电，后用电”的购电制结算新模式突破了原有“先用电，后交费”的传统交费模式，不仅有效降低了电费回收风险，还能够实现电费每日测算、余额不足提醒等功能，让客户明明白白消费，是电费管理和优质服务上的一次提升和转变。

“费控”宣传推广以来，该公司以10个供电所为单位，组织工作人员走村入户，设立咨询服务台，发放相关资料，详细讲解“费控”的含义和优点，解答用户的疑问，让客户充分了解智能用电带来的方便、快捷。

接下来，该公司将持续加大宣传力度，切实将“费控”理念深入客户心中，让客户养成良好的用电缴费习惯，助推服务模式转型升级，真正实现电费回收智能化管控。（通讯员 扈瑜 岳鑫宇）（安徽日报记者何雪峰推送）