为着力提升辖区居民的安全感、满意度及平安蜀山建设参与率，近日，在蜀经开司法办、信访办指导下，卓然社区人民调解委员会调解辖区一汽车销售有限公司与消费者的消费纠纷。

经了解，该消费者近日在辖区一汽车销售有限公司订购了一辆小轿车缴纳了订金，后前往店内缴纳首付款时，4S店人员强制消费者购买车险，如果不购买不退还订金和首付款。消费者对此很是不满，遂投诉请求协助让商家退还订金和首付款。卓然社区接到投诉后高度重视，立即联合开发区司法办进行调解。经多方努力，该企业愿意退还消费者订金及首付款。消费者对此表示满意，并对社区的办事态度及效率非常认可，一再表示感谢。

下一步，卓然社区将持续关注辖区居民的需求和诉求，积极发挥社区“四员一律”法治阵地的鲜明作用，努力为辖区居民提供便捷省心的优质服务，打造和谐融洽的社区氛围。（赵伟）