为增加群众安全感满意度及平安建设参与率，近日，合肥蜀山经济技术开发区蜀麓苑社区联合蜀经开司法办成功调解了一起因水管堵塞引发的邻里纠纷，展现了社区工作人员在维护社会稳定、促进邻里和谐方面的积极作为。

此次纠纷的双方是同一栋楼的居民，由于楼上住户家中无人，水管堵塞导致楼下住户家中多次进水，严重影响了楼下居民的正常生活。尽管楼下居民多次向物业反映，但物业以水管属于业主自家区域为由拒绝承担责任，导致问题迟迟得不到解决。面对这一难题，蜀麓苑社区及时介入，与双方居民进行了深入沟通，实地查看了楼下居民家中的受损情况，并详细了解了事情的经过，多次尝试联系楼上住户，但始终未果。    

在此情况下，社区工作人员没有放弃，而是积极与物业进行协商，并联合蜀山经济技术开发区司法办调解员共同开展调解工作。通过多次“面对面”的沟通，工作人员向双方摆事实、讲道理、讲法律，努力寻找双方都能接受的解决方案。经过不懈努力，最终双方达成了调解协议：由物业负责疏通堵塞的水管，并承担一定的维修费用；楼下居民则自行修复家中因漏水造成的损坏。这一方案得到了双方的认可，纠纷得到了圆满解决。

此次调解工作的成功，不仅为受损居民挽回了损失，也有效维护了小区的和谐稳定。下一步，蜀麓苑社区将继续加强与蜀经开司法办的合作，为居民提供更加优质的法律服务，努力为居民营造一个温馨、和谐的生活环境。（朱翔）