今年以来，国网宿州市城郊供电公司党委聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，拓展和延伸乡村供电服务渠道，持续探索带电作业、“村网共建”、网格服务等“郊电靠前服务”新模式，加快补齐乡村供电服务短板，打通农村电力服务的“最后一百米”，为全面推进乡村振兴贡献力量。

1765平方公里的“无感守护” 

7月24日，经历了太阳一整天的炙烤，傍晚时分，室外气温依然高达37度。下午7点，两辆带电作业车，来到了35千伏桃园变10千伏东坪105线路杨寨支线的一棵杆塔下，现场负责人冯海棠迅速办理好相关收手续，做好安全措施，准备开始当天的第6个带电作业任务。 

“今天，我们去了4个乡镇开展不同带电作业，天气热了，无论是临时抢修还是计划作业都多了很多。”作为本次作业的现场负责人，冯海棠边说边指导作业班成员为10千伏线路更换开关。 

“这个工作任务，采取带电作业的方式更换开关，避免了1500多户居民在高温天气下受到停电的影响。”冯海棠说道。

2个车斗，4名带电作业人员，身着厚重的绝缘防护服，手戴绝缘手套，站在带电作业车的车斗中，慢慢地向电线杆上的开关移动过去。高温酷暑下，作业人员汗水顺着额头、沿着后背流，历经3个小时，开关更换任务顺利完成，带电作业工作人员走下车斗，脱下绝缘服，身上的工装早已被汗水浸透。

带电作业提升的不仅仅是供电可靠性，更照亮了人民群众对美好生活的向往。“日光浴”的洗礼、循环更换的工装、24小时待命，辖区1765平方公里不同的作业现场奔波，他们用汗水诠释了供电人的承诺和责任，守护着千家万户的清凉。

乡村与电网的“双向奔赴”

电力服务到村里，也大大方便了乡村企业。“感谢供电公司为我们村新上1台变压器，现在电力充足了，我们板材加工厂用电有保障，打算再扩大生产规模。”今年6月18日，在宿州市埇桥区永安镇双兴村35千伏永安变电站10千伏夏桥103线路配变分容工作现场，双晟板材加工厂负责人看着新安装的变压器高兴地说。

宿州市埇桥区永安镇双兴村有5家企业，随着企业加工用电负荷猛增，原2台200伏安的变压器已不能满足生产生活用电需求。了解到情况后，电力网格员刘正亚第一时间进行情况汇报，经过多次进行现场勘查，综合考虑双兴村配网及用电负荷增长实际，实施台区分容改造升级任务很快被列入了工作计划中。在2024年夏天来之前，历时8小时，在原线路的基础上完成新架10千伏线路200米，分容一台400千伏安配电变压器，为保障周边企业、用户度夏注入了一针“强心剂”。 

“电力网格员还结合季节特性和用电特性，开展电网规划、农时保电服务、节电宣传等工作。通过共建，我们村和供电所之间的沟通更加顺畅了，电力需求满足更加高效。”双兴村党支部书记吴茂春对上门走访的供电人员这样说道。

“村网共建”是实现供电服务问题解决和能力提升的一次“双向奔赴”。今年以来，公司分层分级建立“村网共建”、网格联动服务模式，提升供电服务快速响应能力，不断提升客户满意度和获得感。

凌晨电网人的“暖心集结”

受强对流天气影响，一场暴风雨突袭公司顺河服务部供电辖区，保障周边千余户村民用电的10千伏电线出现断线，复电抢险一刻都不能停歇。 

“故障就是命令，保电就是责任”，公司顺河服务部党员突击队工作人员第一时间奔赴故障点，开展故障排查。抢修人员到达现场后挂上防护围栏、安全警示牌，进行巡视检查线路受损情况，制定初步抢修方案。由于故障点位置狭窄车辆通行不便，工作人员在实施抢修复电过程中只能将工器具和材料搬运到故障点，实施抢修。在工作负责人有条不紊地指挥下，抢修人员全力配合下，于凌晨2点52分顺利完成抢修工作并成功送电。

凌晨3点10分，接到故障报修工单，反映符离镇横口村养老院停电，院内有多名老人需要吸氧。3点25分，横口村电力网格员宋亚东冒着瓢泼大雨赶到养老院。一边打电话给抢修人员确定抢修进度，一边细心地告诉横口村养老院王医生：“我们抢修人员已经找到故障点，大概半个小时送电。”王医生双手握住被淋得浑身湿透透的客户经理说：“这么大雨，你们还跑来了，真是感谢！”

暴雨不仅考验着电网的坚强，也考验着公司的应急处置能力。针对农村客户不同群体诉求，供电人员协同村镇开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务。“对于独居老人，电力网格员除了留下自己和供电所的联系方式，还定期义务上门服务，帮助排查用电故障，确保用电安全可靠。客户就像我的家人一样，看着他们用上放心电、安全电，我很幸福。”宋亚东说道。

以“郊电靠前服务”新模式持续助力乡村振兴战略，为美丽乡村建设赋能，这是冯海棠与无感度夏的约定，是村网共建与乡村振兴的约定，更是国网宿州市城郊供电公司与每一个用电客户的约定。（通讯员 吴慧慧）（安徽日报记者何雪峰推送）