“我想咨询下，我家里上个月没怎么用电，电费怎么这么高，是不是算错了？”9月8日，家住宿州市埇桥区符离镇清水村用户张克明通过电话向宿州城郊供电公司台区客户经理朱德力反映用电情况。

原来张先生家里的热水器一直处于在运作状态，而且温度档位一直设置为最高档，在不用热水器时，热水器在一直属于工作状态，耗电量增多。9月初，宿州城郊供电公司符离中心供电所客户经理接到不少类似张先生这样情况的咨询电话。

9月9日上午，针对这种情况，该所迅速排查，组织党员服务队到咨询工单较多的清水村开展“文明用电、科学节能”现场走访宣讲活动。

在现场，客户经理朱德力向村民介绍了几种家用耗电量比较大的电器，日常生活中的安全用电常识和节约用电技巧，耐心解答用电问题，积极引导居民在日常生活中科学用电、合理用电、节约用电、错峰用电。此次活动走访了用户35户，发放宣传彩页106份，互动问答20余次。

该公司将不断创新宣传方式，继续加大节约用电、科学用电宣传，为更多居民和学生普及电力知识，不断增强居民安全用电和节能减排意识，共同营造安全、和谐的用电环境，助力迎峰度夏电力安全稳定供应。（通讯员 丁皖涛 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）