“现在农贸市场的卫生干净了，气味也好多了，谢谢你们帮我们解决了一个困扰。”近日，家住阜阳市颍州区西湖镇大田集的村民陈女士向回访人员说。看到在１２３４５平台上反映的问题得到快速解决，老百姓感到非常满意。通过“民声呼应”，西湖镇细细倾听群众的心声，一一面对群众的问题，推动解决了一大批人民群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事，将“民声”真正落地成“民生”，画好凝聚“民心”同心圆。

农贸市场干净整洁，村民买菜更顺心

大田集位于西湖镇大田居委会，这里有一条长约１５００米的商业街，集上各种日常生活用品、蔬菜、水果等应有尽有，其中卖鸡鸭鱼肉、新鲜蔬菜的农贸市场生意最为火爆，是周边村民的“菜篮子”，但也曾是大家心中的“痛”。一些摊主将碎肉渣、烂菜叶直接扔垃圾桶里，夏天太阳一晒，臭气难闻，只能掩鼻而过，邻近住户不能正常生活。

接到群众反映后，西湖镇第一时间查看现场、查找症因、对症下药，进一步完善农贸市场日常管理制度，并督促片区保洁员认真履行工作责任，定期清洗垃圾桶，清理周边卫生，保持农贸市场环境整洁、无异味，解决百姓困扰。同时，建立集市微信群，摊主、户主在群里反映问题，网格员群内受理，推进“接诉即办”向“未诉先办”转变。

良好的卫生状况和规范的市场秩序，也让经营户们从中获益。卖鸡的摊主表示：“现在逢集的时候保洁员每半天就来打扫、清运垃圾桶，现在大家都追求干净的环境、卫生的食品，环境干净了，我们这里人流量也大了，生意也就更好了。”

小微水体水清景美，村民生活更舒心

龙潭村位于西湖镇东南角，中部中水河横贯东西，北面草河沿边境流过，东面毗邻西湖南湖，风景秀丽。龙潭因水而生、因水而兴，独特的水环境滋养着一代又一代村民。

作为曾经的贫困落后地区，龙潭村缺乏系统的规划，部分沟塘年久失管，雨季经常淤堵，导致雨水无法排出，加之垃圾乱倒，异味横生，群众对沟塘治理的呼声越来越高。

在走访群众的过程中，村两委感受到了群众的心声和期盼，也充分认识到该村最大的资源是水，最大的问题也是水。在上级的大力支持下，龙潭村紧紧抓住农村黑臭水体治理的好时机，全面掀起小水体水生态治理行动，对全村１０余处小水体进行治理，清除淤泥、整治岸线，铺设污水管网、修建污水处理设施，村内生活污水直排入塘、水系不通现象全面消除。

随着治理的深入，龙潭村乡村面貌持续向好，村民纷纷点赞。家住大庄的韩老汉表示：“门口中水河十几年的淤泥都清理干净了，现在清亮见底，没事就来这钓钓鱼，溜溜弯，生活环境越来越好。”

民生无小事，点滴见初心。阜阳颍州区西湖镇将持续深化能力作风建设，着力补齐民生短板、破解民生难题、筑牢民生底线，使人民群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。（丁海莉）