近日，消费者谷先生于海汇花市皇冠柯基宠物店以2600元的价格购得一只萨摩耶幼犬，商家承诺其血统纯正。然而，随着时间的推移，该犬的外观特征逐渐让谷先生产生了疑虑，认为其与小土狗相似，进而怀疑商家存在欺诈行为。为此，谷先生尝试与商家协商退款2000元未果后，向南七司法所寻求帮助。

南七司法所迅速响应，启动了“四所联动”二级调解机制，携手南七市场监管所及安徽善维律师事务所，共同组织双方进行现场调解。尽管谷先生坚持要求退费，而商家则予以拒绝，但商家提出了一个替代方案——额外赠送一只两个月大的高品质萨摩耶犬。遗憾的是，双方未能就此方案达成共识，导致现场调解暂时搁浅。在此背景下，谷先生考虑通过司法途径解决争议，并已就聘请律师事宜进行了咨询，预计需支付5000元的律师费用。然而，调解人员在深入了解案情后指出，谷先生缺乏关键证据——即无法提供所购萨摩耶非纯种的鉴定报告，这使得通过司法途径胜诉的可能性大大降低。同时，无论诉讼结果如何，5000元的律师费都将成为一笔不可避免的开支，足以购买两只同等品质的萨摩耶犬。经过调解人员的细致分析与耐心劝导，谷先生最终放弃了司法诉讼的念头，决定接受商家的和解方案，即补偿一只萨摩耶犬。此次调解不仅在双方即将步入司法程序之际成功将他们拉回谈判桌前，更促成了双方的和解，同时也进一步优化了营商环境，解决了涉及辖区企业的矛盾纠纷。（韦玮）