“十一”长假期间，休宁县齐云山天高气爽，山清水秀，秋日各色花朵迎阳盛开。在熙熙攘攘的游客人群中，一件件红马甲、藏青蓝、白大褂点缀其间，用心呵护广大游客出行，让美丽的齐云山更加五彩缤纷。

为保障国庆期间游客既开开心心又平平安安，国庆前夕，齐云山度假区组织15个部门单位开展“共谋共管”，对20余项具体领域精准、全面排查整治，增设临时停车位1800个。

以“百花园”党建联盟为平台，共组建14支党员志愿服务队、8支党员先锋突击队，设立志愿服务台6个。260余名党员志愿者、公安民警、医务工作者以及山越救援队、老兵救援队，贴心“上线”，全过程服务。

“这是宣传手册和景区导览图，游玩过程中如有不清楚的，可随时咨询身边的志愿者”“您好，车辆往左拐，这有免费停车位”“大家拍照时，请拿好手机，小心掉落”……连日来，每天早上不到7点，志愿者们便到达指定服务点，做好旅游咨询、交通引导、应急处理等工作。晚上，等到最后一位游客安全下山，才随之下山，简短的休整后，又投入到晚间夜游的巡护中。国庆期间，“百花园”志愿服务累计1000余人次，“志愿红”“藏青蓝”，时时“宠客”在身边。

“明天是旅游的最高峰，所有服务人员务必提前到岗，做好准备，各项服务、救援设备要配备充分……”齐云山度假区建立“每日会商”机制，组织各志愿服务部门，总结当天旅游服务保障情况，及时梳理风险隐患，加以改进。此外，风景区主要负责同志全天坐镇指挥，深入一线最快速度协调解决突发问题。

10月1日，1名儿童走失，巡逻民警调取监控找到；10月2日，1名游客不慎摔倒，医护人员送上免费膏药；10月3日，1名游客在游玩期间丢失手机，景区保安帮忙找回；10月4日，1名游客身份证丢失，志愿者帮忙找回；10月5日，1名游客不慎扭伤，医护人员第一时间护送医院救治……一项项及时妥善地处理结果，得到广大游客的点赞。

“百花园”的志愿者们，变“管理”为“服务”，变“维稳”为“宠客”，为游客筑起一道道坚固的“防护墙”，撑起一把把“舒心伞”，让这个假期变得更温馨、更美丽。（张晓晖 陶兴）