“真是太感谢你们了！初为人父，小孩出生要办理保险不是很清楚，现在在家门口就能了解到医保的相关知识，少跑很多弯路，让我们一家人省心不少。”居民王先生的这番感慨，生动地体现了郎溪县十字镇为民服务中心医保窗口带来的温暖与便利。

在十字镇，便民服务始终如一盏明灯，照亮百姓生活的每一个角落。自2022年年底，十字镇为民服务中心增设医保窗口，为辖区群众提供专业的医保服务，让群众办理医保业务有了更便捷的途径。尤其对于那些面临新生儿医保办理难题的家庭来说，这个窗口更是带来了希望与温暖。

孩子的诞生，是家庭幸福的高光时刻，但随之而来的新生儿医保办理等事项，却让宝爸宝妈们颇感费时费力，成为新手爸妈们“甜蜜的负担”。然而，如今这一局面得到了极大改善。十字镇为民服务中心深知新生儿参保业务的专业性强、受理范围广，积极强化上岗工作人员的业务培训，为群众提供专业高效的医保业务咨询服务，及时宣传新生儿参保相关办理流程以及所需材料。这一举措让新生儿家庭少跑腿，大大提升了群众对新生儿参保的认知度，有效提高了辖区内新生儿参保率。今年以来，已有82名新生儿成功参保。

近年来，十字镇持续深化 “放管服”改革，全力加快推进政务服务向群众需求导向转变。围绕服务群众的难点、热点、堵点问题，十字镇通过整合多部门资源、精简办事材料、简化审批流程等一系列改革措施，不断提升办事群众的幸福感、获得感、安全感。

十字镇将围绕发展所需、基层所盼、民心所向，以群众满意为标准，进一步配强服务力量，规范服务内容，提升服务质效。实现“一窗口受理、一站式服务、一单制办结”，构筑最舒心的便民服务环境，让群众真正“近”享便利。（张露）