今年以来，宿州市埇桥区三里湾街道坚持把优化营商环境、服务企业、服务群众作为推动经济发展的生命线来抓，紧扣工作目标任务，持续推出优化营商环境“硬举措”治理营商“软环境”，构筑创优营商环境“引力场”。

抓服务，在“效”字上下功夫。该街道坚持线上线下齐发力，线上依托省为企服务和“12345”热线平台，截至目前为群众企业办结反馈问题1695余件，办结满意率保持100%；线下持续推动“放管服”改革，积极打造15分钟服务圈，科学设置服务窗口，优化服务流程，最大限度减少企业和群众跑腿次数，彻底清理“门好进、脸好看、事难办”现象，推动服务作风持续改进。

抓走访，在“质”字上做文章。该街道坚持对16家包保企业和其他个体工商户，开展“地毯式”的“点对点、心贴心、实打实”沟通走访，每月召开由部分企业和个体代表参加的宣讲会和座谈会。截至目前，共走访企业和个体176家次，召开为企服务主题宣讲会10场、座谈会51次，让中小企业感受和享受到政策的红利，当好企业发展的“推进器”。

抓办结，在“信”字上创实效。该街道坚持秉承“无事不扰、有求必应”的原则，落实创优营商环境为企服务工作机制，立信为本，帮助企业解决实际困难问题。截至目前，累计帮助解决企业个体诉求55起，回访满意率保持100%，切实保证了对企业有求必应、事事办结，让企业真正感受到“雪中送炭”的温暖。（通讯员 王峰）（安徽日报记者何雪峰推送）