“下这么大的雨，真是多亏了你们啊，我们的玉米总算是保住了，要不然这损失对我们农户来说可就大了。”10月17日，杨庄镇房上村从事玉米烘干产业的村民娄磊对前来帮忙修电的宿州埇桥供电公司杨庄供电所员工罗启龙说道。

事发当日早上，安徽宿州杨庄镇地区出现强降雨，大雨声中杨庄供电所的电话铃声急促地响起。

“是供电所吗，我是盛德农业公司的娄磊，我们厂里的院墙由于下雨冲刷加上墙壁内侧大量农作物挤压坍塌了，现在厂里没电了，现有一大批玉米急需烘干处理，能来帮忙看看吗。”供电所值班人员万萌听到电话那端传来焦急的求助声音，万萌安抚了用户，立即将情况向所里进行汇报。

据了解，娄磊创办的盛德农业发展有限公司每日可烘干玉米十几万斤，日收入可达3万元，眼下正是皖北地区收购玉米的黄金时节，厂里收购的玉米急需进行烘干收储。

杨庄供电所迅速调集抢修队伍，冒着大雨奔赴抢修现场，抢修人员到现场经过现场勘查了解，该户位于房上3台区末端，表箱和下线均在已坍塌的墙面上，同时受损的还有另外两户季节性用电动力用户。抢修人员立即对现场受损的电力设施进行勘察，确定好故障点和抢修方案，在工作负责人确认好现场安全措施均已落实到位后，抢修人员迅速投入到抢修工作中。供电所主要负责人到现场进行安全管控，确保抢修工作的安全、顺利进行，同时杨庄供电所积极通过微信、电话与客户保持联系，及时告知抢修进展和预计恢复供电时间。

现场工作人员协助用户清理墙面倒塌的废墟，经过接近七个小时的奋力抢修，用户受损的供电设施得到了及时修复，用户生产恢复正常，用户对供电所的及时响应和故障处理给予了认可。

“用户的事无论大小，都是我们电力人的要紧事、必办事，哪里需要我们就出现在哪里。”杨庄供电所负责人于春元说。

一直以来，该公司将针对地方特色农业生产生活用电，把工作重点放在便民服务上，为农业用电开辟“绿色通道”，指导广大村民使用线上办电功能，帮助解决用户用电难题，全面提升“获得电力”服务水平，以优质服务为辖区内用户秋季农业用电提供有力支撑和保障，让农民用上优质电、放心电、满意电，助力优化营商环境再提升。（通讯员 扈瑜 李啸）（安徽日报记者何雪峰推送）