“所所联动”消费纠纷调解模式是合肥市蜀山区探索创新的一种社会治理工作机制，将市场监管所与属地司法所、派出所、律师事务所联动起来协作化解消费纠纷，一旦有矛盾纠纷可以第一时间进行调解和处置。

近日，蜀经开市场监管所与司法所通过“所所联动”机制，成功调解了一起涉及消费者权益和商家经营规范的纠纷。消费者投诉称其到某理发店染发，理发师技术不佳，将其头发染得颜色不均匀，与其承诺的效果截然不同，要求理发店赔偿，双方协商未果，矛盾逐渐激化。面对消费者的迫切诉求，蜀经开市场监管所迅速介入，立即启动消费纠纷快速处理机制，与司法所工作人员介入调解，为双方提供法律咨询和调解建议。通过多次耐心细致地沟通，最终商家同意全额退还染发款项，纠纷得以圆满解决。（李胜男）