近日，国网宿州城郊供电公司纪委工作人员深入供电辖区走访客户，强化监督执纪，保障供电服务质量，切实提升公司服务水平和能力，营造风清气正的供电环境。

“您好，我是祁县中心供电所的客户经理，我们正在开展客户用电上门走访活动，这是我们的抢修电话和服务监督电话......”在供电所走访中，纪委工作人员围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”、员工“十不准”执行、业扩报装流程及客户用电诉求等方面，采取现场调阅资料、谈话了解、客户回访等形式开展监督检查，深入了解客户对用电义务检修、安全用电宣传等服务活动的意见和建议，集中整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”突出问题，前移供电服务监督关口，查纠漠视和侵害群众利益行为，进一步提升优质供电服务水平。

该公司纪委工作人员跟随服务队队员义务检查客户室内线路设备，收集客户电力隐患问题，合理提供整改方案，及时有效地消除了客户用电安全隐患。同时，该公司结合系统内通报办理用电业务典型案例，利用每周安全日活动等形式，组织相关专业人员分析找准问题关键点，开展自查自纠，深化标本兼治，强化警示教育，以“身边事”教育“身边人”，加强供电服务领域以案促改，进一步强化一线员工的依法合规意识和廉洁从业意识。

国网宿州市城郊供电公司纪委将不断完善优化营商环境监督机制，从思想上警示、从监督上较真、从源头上防范，持续优化服务流程，切实解决好群众“急难盼愁”问题，努力营造风清气正的基层电力营商环境，不断提高人民群众办电获得感、满意度。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）