今年以来，芜湖三山经开区保定街道黄垅社区以解决居民“急难愁盼”问题为出发点，每月在锦园小区广场上召开“板凳会”，把履职触角延伸到“最小单元”，在一问一答中聚民智、暖民心。

板凳一放，畅所欲言。没有会议室、没有主席台，大家拿着板凳坐在广场上，大事小事一起议。“板凳会”上，大家围坐在一起，像拉家常一样，你一言我一语，社区干部把相关政策、有关工作，特别是涉及群众切身利益的事项拿出来“晾晒”，让群众全面了解社区干部在干什么、怎么干、为什么这么干，这一举动得到大多数群众的支持和拥护，取得了很好的效果。

难点堵点，均有答复。“小区电梯时间久很容易坏”、“小区整体环境有所改善，但偶尔电梯卫生仍存在问题”、“飞线充电仍然存在”在板凳会上，居民你一言我一语，提问题谈看法，氛围热烈。针对居民提出的相关问题，黄垅社区召开周例会，一件一件商量解决办法，督促物业加强电梯卫生清扫次数，开展集中整治飞线充电行动，对于电梯小的维修配件进行备货等。“没想到板凳会我们的问题真的落实解决了，这样的会以后要多开。”居民李先生高兴地说。

“板凳会”活动以一种最接地气的形式、最淳朴的语言，成了居民身边的“暖心会”。截至目前，“板凳会”共解决群众矛盾纠纷和困难诉求20余起，真正做到了小事不出网格，大事不出社区。（汪思）