今年以来，合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区按照兜准底、兜住底、兜好底的工作要求，扎实推进50项民生实事中低保、特困供养、临时救助、慈善救助等各项困难群体救助民生实事，切实提升群众获得感和幸福感。

 强化政策普及，提升宣传广度。线上利用微信群、朋友圈、抖音等新媒体平台，高频次推送社会救助政策相关内容；线下通过设立民生宣传栏、发放明白纸、入户走访等方式开展政策宣传，切实提高群众社会救助政策知晓率。同时，举办培训课堂，详细解读救助政策申请办法及审批程序，提升基层工作人员业务能力。

 强化工作落实，提升民生温度。天鹅湖社区工作人员逐户了解困难群体家庭状况，结合家庭成员身体、收支等情况，对符合条件的给予相应帮扶或救助。对于后期无须大额医疗支出的临时性大病户，给予临时救助或慈善救助；对于需要长期治疗或照料人员，给予享受低保待遇；对于有大额医疗支出但家庭条件一般的居民户，纳入低收入家庭，以减轻其医疗负担。“我很感谢社区帮我申请，这大病救助真的是个好政策，感谢社区！”家住合肥市蜀山区笔架山街道天鹅湖社区湖畔春天小区的刘先生在申请大病救助时激动地说。

 持续推动社会救助从“被动救助”向“主动救助”转变，从“人找政策”变为“政策找人”。定期比对民政、医保、残联等部门数据，针对因病、因残、因意外事故导致家庭困难的人员信息进行预警推送并调查核实，符合条件的按程序纳入保障范围，做到“应保尽保、应救尽救”。同时，对于家庭情况有变化的低保户，根据实际情况及时提标或降标，做到保障对象有进有出、补助水平有升有降。

下一步，天鹅湖社区将持续扎实开展困难群体救助工作。积极帮助困难群体，从群众的实际需求出发，采取一系列措施做实做细各项惠民工作，提供贴心服务。强化动态监测，提升救助速度。（莫文君）