为抓实基层治理的“最后一公里”，芜湖市保定街道鸭棚社区积极探索以“党建+物业”为载体的基层治理模式，整合全社区共建资源，着力打造有色彩、有成效、有温度的小区管理服务“新格局”。

“小队伍”提供“大服务”。组织“引航”，筑牢“红色堡垒”。上年度，鸭棚社区共接收业主来电来访约10余起，投诉内容均针对小区弃管现象频发、公共基础设施老化损坏、物业与业主矛盾突出等问题，占反映总量的三分之二，物业行业精细化管理仍面临诸多挑战。为打破乱象，鸭棚社区党总支将党建引领小区管理作为主攻方向，充分发挥党组织核心作用，厚植“红色因子”，构建“社区党总支—业委会—党员志愿服务队”三级组织架构，成立业委会1个，党员志愿服务队1个。按照“三优先”（拥有党员身份的社区网格员、在职党员领导干部、优秀党员骨干优先）原则推荐产生业委会主任，提高党员在业委会中的比例，把组织认可、群众信任的人选出来，业委会中党员占比达到40%，奠定了业委会的“红色属性”。

“小协商”助力“大融合”。机制“引导” ，搭建“红色通道”。社区党总支每季度牵头召集居委会、业委会、物业公司“三方联动”沟通协调机制，召开“三方议事”会议，共商物管大事、共办民生实事、共解治理难事。同时，利用社区党群服务中心，设立“红色议事厅”作为群众议事协商平台，由社区党总支牵头，定期召开“红色议事会”，邀请业委会、业主代表、物业公司研究解决小区内私搭乱建、车辆乱停、下水道堵塞等问题。每年开展一次业委会履职情况汇报，采取民意调查、座谈访谈、综合测评、公开述职等方式对业委会工作进行评价，对评价不合格的业主委员会启动改选程序进行重新选举，培育小区治理“当家人”，促进群众自治良性循环。

“小阵地”发挥“大效能”。服务“引擎”，激发“红色潜能”。社区党总支坚持以“党建引领、群管群建”为治理模式，发挥党组织对小区的引领作用，构建“社区—业委会—党员志愿者”的服务体系，建立1支党员志愿服务队，每月围绕“上门四件事”（政策要去讲、矛盾要去劝、困难要去帮、民意要去听）服务项目主动出击，先后开展服务活动10余次，直接服务群众1000余人次，成功办结环境整治、绿化养护、文明停车等实事15余件，切实把惠民、暖心、便捷服务送到群众身边，传递“家”的温暖。（刘雪蓉）