“姐，您好，我是供电公司的员工，请问你们刚刚返乡回来，家里用电是否正常，如果发现家里有用电方面的问题，请及时和我们供电所联系，我们会第一时间上门解决。”12月26日，国网宿州市埇桥供电公司夹沟中心供电所通过上门走访、电话回访沟通等方式，为近期外出务工返乡人员家里用电情况进行摸底，确保广大返乡客户都能温暖过年。

双节临近，外出务工人员陆续返乡，针对年底“返乡潮”用电特点，该公司提前部署，组织辖区内供电所员工通过走访、电话联系等方式，精准掌握返乡人员信息和用电需求，消除外出务工返乡人员的后顾之忧，确保返乡人员用上安全电、放心电，让返乡人员足不出户就可以享受便捷的供电服务。

连日来，该公司10个供电所组织人员持续开展辖区内安全用电检查，深入返乡客户家中对家用漏保、线路、开关等安全性能逐项排查安全隐患，及时帮助客户更换老化、破损的线路和开关，确保返乡人员温暖过节。同时，工作人员还向返乡人员宣传国网APP线上使用方法，发放安全用电宣传资料，普及安全节电小技巧，增强返乡人员安全用电意识，全力营造安全的用电环境。

下一步，埇桥供电公司将持续以客户需求为导向，开展返乡人员“跟踪式服务”，跟进了解返乡用户的用电需求，全面提升服务水平，保障返乡用户用电无忧。（通讯员 宁鹏 扈瑜）（安徽日报记者何雪峰推送）