近年来，宿州市埇桥区永镇镇人大依托镇村人大代表工作站，积极探索矛盾纠纷调解的新途径、新方法，用实际行动为群众排忧解难，取得了显著成效。

搭建平台，畅通渠道。为更好地服务群众，永镇镇人大在镇村两级建立了人大代表工作站，为群众提供了一个反映问题、寻求帮助的便捷平台。人大代表工作站不仅配备了必要的办公设施，还明确了工作职责和流程，确保群众来访有接待、反映问题有记录、处理结果有反馈。这一平台的搭建，极大地畅通了群众诉求渠道，为矛盾纠纷的及时发现和有效化解奠定了坚实基础。

主动担当，深入一线。永镇镇人大代表始终将群众的利益放在首位，主动担当起矛盾纠纷调解的责任。他们深入田间地头、农户家中，了解矛盾纠纷的实际情况，倾听双方当事人的诉求和意见，掌握矛盾纠纷的第一手资料。同时通过座谈会、问卷调查、个别访谈等多种形式，广泛听取群众的意见和建议，对矛盾纠纷进行细致梳理和分析，确保调解工作有的放矢、精准高效。

依法调解，公平公正。在调解过程中，永镇镇人大代表坚持公正、公平、公开的原则，不偏袒任何一方，充分尊重双方当事人的合法权益。他们依据法律法规和相关政策，对矛盾双方进行耐心细致地疏导和劝解，引导双方以理性平和的态度解决问题。同时，人大代表工作站还积极邀请法律专家、心理咨询师等专业人士参与调解，提高调解的专业性和权威性。通过人大代表的努力，许多矛盾纠纷得到了及时化解，避免了事态的进一步恶化。

加强宣传，提高认识。为了从源头上减少矛盾纠纷的发生，永镇镇人大代表工作站积极开展法律法规和道德规范的宣传活动。他们通过举办讲座、张贴标语、发放宣传资料等方式，向群众普及调解知识，宣传调解成效，营造浓厚的调解氛围。同时，人大代表工作站还利用微信群、朋友圈等渠道，及时发布调解工作动态和典型案例，扩大调解工作的社会影响力。

下一步，永镇镇将继续深化和完善这一工作机制，坚持小事不出村，大事不出镇，把矛盾纠纷就地化解，为构建和谐社会、实现乡村全面振兴作出新的更大贡献。（通讯员 陈宇奇）（安徽日报记者何雪峰推送）