康利居委会下辖面积0.8平方公里，四个住宅小区，且均为回迁安置小区，总户数4462户，常住人口约1.1万人。辖区内汇聚了联想科技港、天星医药产业园、瑞德医药产业园三大园区，这些企业既包括高精尖科技型企业，也有医药行业的代表，为区域经济发展注入了强劲动力。

为进一步贯彻落实合肥市《党群服务中心亲民化改造工作实施方案》文件精神，将服务项目送到群众手中，康利居民区党群服务中心多措并举进行亲民化改造：

一、“好找易进” 提升服务

康利居委会在路边设置党群服务中心标牌，提高辨识度，同时在一楼外墙制作居民区概况、楼层索引、平面分布图文化墙，让辖区居民“看得见”。并通过线上线下相结合的方式告知居民便民服务电话，通过小区楼栋牌让居民了解小管家、网格员、物业的信息和联系方式，让群众需要服务时“找得到”。针对不方便出行的群众我们也会提供上门服务、设置便民服务点，例如生活费认证、高龄津贴年审等，组织工作人员积极上门服务，解决群众困难。

二、“让地于民” 优化服务

按照“服务区域最大化、办公面积最小化、功能设置最优化”原则，对800平方米党群服务中心进行合理

规划，中心设有便民服务大厅、志愿者服务台，后面设置理论宣讲室、市民教育室、文化活动室、科普宣传室、健身活动室、心理咨室共6个服务功能室，充分发挥活动场所“一室多用”的功能。大厅内设置“亲民服务台”工作人员与居民坐下来、面对面交流，配备桌椅、水等，供办事、过路群众歇歇脚。各功能室适当延长开放时间，周六和节假日期间提供正常服务，党群服务中心的功能室全部开放，安排值班人员进行现场负责，今年以来在延长服务期间及时解决群众邻里纠纷、政策咨询等各类问题6件。

三、“按需点单” 精准服务

为进一步满足辖区群众多样化的需求，通过结合日常治理，“书记接待日”、红色小管家和网格员入户走访情况，收集问题，精准掌握辖区需求，形成党群服务中心服务群众项目清单。同时康利居民区党群服务中心设计调查问卷，动员辖区物业、网格员、红色小管家广泛宣传，共收回问卷96份。问卷结果显示，居民需求量大的活动类型分别是：便民服务类、健康咨询类、科普宣传类等。

同时每月定期开展文化生活、移风易俗、培育践行主流价值等各类活动，综合宣传防电诈、平安建设、食品安全、民生实事等相关政策。始终抓牢党群服务中心和新时代文明实践站阵地，常态化利用阵地开展形式多样的活动，今年以来开展各类文明实践活动46场，组织200余名志愿者，累计服务2200余人次。组织开展“我在文明实践中心过佳节”系列活动5场、累计服务500余人次；便民服务类活动8场，累计服务300余人次。

康利党群服务中心将持续完善基础设施、优化服务载体、丰富展陈内容、创新活动主题，更好地满足群众多元化需求。（童雅婷）