小物业牵动大民生。近年来，芜湖三山经开区保定街道团洲村坚持以物业党建联建为抓手，着力打造社会协同、区域统筹、资源整合、公众参与、共治共享治理格局，引导广大党员自觉践行为民办事、化解民忧的服务宗旨，切实帮助居民群众解决“微需求”，圆梦“微心愿”。

建红色队伍，激活物业战斗力。团洲村党委充分发挥“轴心”和“龙头”作用，大力推行“1+1+N”红色物业管理模式，积极挖掘群众基础好、热心公益事业的居民，参与辖区公共事务，担任小区“红色头雁”。同时，坚持以盛永物业党支部为依托，将物业公司中的员工培育吸纳发展为党员，并在业委会中注入“红色”细胞，组建了一支以党员为主要力量的志愿服务队，进一步筑牢了江洲新城小区的“红色堡垒”，擦亮了共产党员的“先锋底色”。

强红色机制，提高物业执行力。进一步建立健全“红黑榜”“年考核”机制，通过“议事日”“公开接待日”“业主代表板凳会”定期与居民群众进行面对面、“零距离”交流，及时收集村情民意并协调解决。通过制定“2341”快速接单机制，实现业主服务诉求与问题20分钟内响应，30分钟解决，解决不了的，30分钟内给业主答复，不能立即解决的事项，告知原因，并协调资源在4小时内解决，重大问题1个工作日内给予书面解决方案，并与业主充分沟通，以高质量服务赢得居民的“点赞”。同时，紧紧依托“三方联动”机制，遇到大事或难事，村委会、业委会、物业公司共同发力、化解难题，真正让基层治理“最后一公里”变成“最美一公里”。

用红色智慧，激活物业向心力。按照“旗帜树起来、活动搞起来、人心聚起来”的工作思路，坚持党建引领共同缔造，积极推动物业服务通过党组织联建共建的方式，以居民需求为导向，为居民群众提供多样化、专业化服务。比如与医疗组织携手开展健康义诊活动，让居民在家门口就能享受到专业的医疗服务，与煤水电气企业对接提供入户便民服务，解决居民生活中的实际问题。同时，采取“一对一”“多对一”互助模式，对不同需求的居民提供邻里守望、红色维修、爱心帮厨、义诊理发、暖心调解、热心跑腿等个性化、多样化的志愿服务活动，及时为广大居民送去关怀与温暖，真正实现了民心在基层聚集，服务在基层拓展的强大合力。

接下来，团洲村党委将进一步依托党建引领，不断夯实“红色物业”基础，努力实现“红色物业”全覆盖，推动基层“大党委”引领小区“小支部”，使“红色物业”真正发挥服务群众、服务基层的重要作用，聚力将“红色物业”打造成群众满意的民心工程和党建品牌，绘就基层治理“幸福底色”。（万秋雨）