随着春运大幕的拉开，亿万国人踏上归乡的旅程。1月19日，安徽省交通运输厅发布《2025年安徽春运综合交通出行服务指南》，预计春运期间全省高速公路出口通行车辆约 6305.18万辆次，流量高峰主要集中在1月25日至27日、2月3日至2月4日。

为持续做好安徽保险行业重大节假日客户服务工作，助力保险消费者春节期间安心出行，平安产险安徽分公司响应号召，积极参与安徽省保险行业春节护航活动，切实保障公众在假期期间安全、便捷、畅通出行，用实际行动诠释着责任与担当，以爱筑站，守护每一位游子的回家团圆路。

为有效应对春运期间可能出现的各类突发状况，平安产险安徽分公司在本次护航活动中全省联动，线上、线下同步开展。线上，安排远程团队24小时值班，确保客户案件受理通道畅通，响应及时。同时，客户可通过平安好车主APP活动页面领取6大出行服务礼包，参与丰富的互动玩法，领取后分享链接可抽取百元优惠券、分享护航暖心故事即可参与年货抽奖；线下在主要高速路口共设置护航点20处，从清晨到夜晚，护航志愿者们始终坚守在站点，身着整齐的制服，面带微笑，专业指引成为了高速路上一道亮丽的风景线。护航站点的服务内容丰富而贴心，除了警保联动、旅游指引、车辆救援、换胎接电、爱车无痕等服务，同时为广大车主提供了免费的休息帐篷、常用药品、桌椅、矿泉水、速食食品、儿童玩具等物品，帮助客户解决出行中突发问题。对于那些在旅途中遇到轻微事故的车辆，志愿者们现场快速定损理赔，极大地提高了处理效率，减少了事故对交通的影响，让车主能够尽快踏上回家的路。

同时，平安产险安徽分公司在护航点设置了金融知识宣传专区，通过发放折页现场宣传普及金融消费者八项权利、“三适当”原则、诚信文化等金融文化知识，呼吁广大消费者警惕金融风险，提升自我保护意识及金融素养，切实维护消费者合法权益。

平安产险安徽分公司已连续第十四年开展节假日高速护航活动，累计为上百万车主提供了帮助， 平安产险安徽分公司党委副书记、副总经理刘岩松表示：“春运是一场全民参与的大迁徙，保障大众的出行安全是我们义不容辞的责任。我们希望通过在高速设置护航站点，为过往的司乘人员提供及时、有效的帮助，让每一位回家过年的人都能感受到平安的温暖与关怀。下一站，是家的方向，我们愿一路相伴，守护大家平安抵达。”在这个寒冷的冬日，平安产险安徽分公司护航志愿者们热情的服务，如同冬日暖阳，温暖着每一位归乡游子的心。他们用行动诠释着“专业，让生活更简单”的理念，也为蛇年春节的到来增添了一份温馨与祥和的氛围。（平安产险安徽分公司）