“真心实意办实事，服务老兵解忧难。为参加国家一等功臣夏雷、国家革命伤残军人许海峰两名退役老兵自主创业热心全程帮助办理营业执照。特此表示感谢！”近日，山东省兵缘教育咨询有限公司为宿州市埇桥区政务服务中心市场监督管理局办事服务窗口送来一封特殊的电子感谢信。

据了解，1月13日，埇桥区市场监督管理局办事窗口迎来一位叫夏雷的退役老兵想要申请办理营业执照。工作人员许智莉在详细询问其办事诉求后，耐心地将申请办理流程、手续、所需材料等一次性告知，且对其提交的材料进行耐心指导修改，仅用4个小时就成功办理了2个营业执照，分别为日照市老兵代驾有限公司宿州分公司和山东兵缘教育信息咨询有限公司宿州分公司.“服务人员的热心态度和材料的简化让我觉得你们的办事效率太高了！”退役老兵夏雷在电话里激动地说。

近年来，埇桥区政务服务中心牢固树立“热心、高效、方便、快捷”的服务理念，不断精简办事流程、压减审批时间、提升服务质量，得到了企业和群众的高度认可。下一步，政务服务窗口将持续深化“放管服”改革要求，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，不断提高人民群众的满意度和认可度。（通讯员 李静）（安徽日报记者何雪峰推送）