“你好，使用电热毯时不要长时间开启高档，不用时记得要随手关掉电源，更换电话卡时，记得及时与我们供电所联系，避免因电费预警短信接收不到造成系统欠费停电。”1月22日，国网宿州市城郊供电公司皖美共产党员服务队在朱仙庄镇凌西村用户家中排查用电设备隐患，向客户普及安全用电知识，叮嘱安全用电注意事项。

随着大寒到来，气温不断下降，城郊供电公司结合客户取暖用电高峰期的特点，提前谋划，组织各供电所台区经理对各辖区电力线路、设备全面开展隐患排查，利用客户用电负荷高峰时段，对易出现重过载现象的线路与台区进行红外测温，及时发现问题，对症处理，确保线路、设备始终保持在良好的状况下运行。

把巡检工作与安全用电宣传相结合，针对岁末年初“返乡潮”的用电特点，提前对返乡务工人员较为集中乡村进行摸底排查，深入到客户家中协助返乡人员排查家中用电安全隐患，协助客户更换老化、破损的导线、开关、插座、漏电保护器等设备，第一时间帮助客户消除用电安全隐患，向居民发放用电安全宣传手册，加强冬季安全用电宣传力度，全力保障用电安全可靠，让群众实实在在地感受到供电服务的温暖。

该公司班子成员、部门负责人聚焦供电所责任落实开展专项监督，压紧压实各级安全生产责任，及时跟踪隐患排查治理进度，关注停电计划的严格执行情况，督促对重过载设备线路和线路三相不平衡情况有效治理，并采取定期电话回访、随机现场走访等形式，抽取近期办理业务的客户，对业务办理流程进行回访，将监督渗透到业扩报装服务全过程，确保供电服务作风“在线”、纪律“在岗”、人员“在位”，提升客户的用电满意度。

城郊供电公司将时刻关注天气变化情况，以提升供电质量为抓手，发挥共产党员服务队在电力保供模范带头作用，做好低温寒潮天气电网运行应急措施，保障电网以“最优状态”的安全供电，护航群众温暖过冬。（通讯员 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）