敲门行动，敲开的不仅是群众的家门，更是走进了辖区群众的内心，守护着他们的幸福生活。为进一步提升社区治理能力，优化为民服务水平，近期，临湖中心始信居委会组织工作人员、红色小管家在辖区开展“敲门行动”，进行入户走访，深入了解居民基本生活状况，用实际行动将社区服务延伸到每家每户。

网格登记“细敲门”，安全防线稳筑牢

安全是群众幸福生活的基石，始信居委会始终将辖区群众的生命财产安全放在首位。在“敲门行动”中，社区工作人员借助网格信息登记工作，对住户信息进行详细登记。每敲开一扇门，工作人员都仔细询问居民的生活情况，提醒居民在家正确用火用电用气，时刻注意安全。同时，工作人员结合登记的居民信息，有针对性地开展反电信诈骗知识宣传，根据不同年龄、不同职业人群的特点，介绍常见的诈骗手段和防范方法，切实保障居民的财产安全。

走访困难“暖敲门”，惠民政策解民忧

居委会作为党和政府联系服务群众的“最后一公里”，社区工作者们积极做好政策“传声筒”。在“敲门”过程中，工作人员与居民亲切交谈，一方面，大力宣传城乡居民养老保险和基本医疗保险参保等各项惠民政策，让居民了解政策的好处和办理流程；另一方面，认真倾听居民的需求和意见，尤其是对困难群众，深入了解他们的生活困境。对于符合条件的困难群众，工作人员积极帮助其申报政策补贴，让困难群众及时得到政府的帮扶，有效缓解他们的燃眉之急。在这个过程中，工作人员还对居民信息进行动态更新，完善网格信息，确保能精准帮扶每一位需要帮助的居民。

关怀老人“情敲门”，贴心服务进家门

社区高度关注老年群体的生活需求，致力于提升为老服务质量。在入户走访中，工作人员特别关心孤寡老人的生活状况，与他们唠家常，了解他们的身体情况和生活需求。对于行动不便的老人，工作人员主动帮助其完成养老保险上门认证，解决了老人出行不便的难题。工作人员还再三叮嘱老人们，遇到困难随时向社区寻求帮助，让老人们切实感受到社区的关怀与温暖，进一步提升了他们的幸福感。

小区改造“问敲门”，居民参与促提升

在推进小区改造工作中，“敲门行动”也发挥了重要作用。社区工作人员就小区改造方案、改造建议等问题，在走访过程中征求居民意见和建议。从小区内部道路修缮、绿化提升到基础设施更新，工作人员认真记录居民的想法和需求。通过与居民的沟通交流，让居民参与到小区改造的决策过程中，使改造方案更贴合居民实际需求，提高居民对小区改造的满意度和支持度。同时，在走访中，工作人员也向居民宣传小区改造的意义和进展情况，引导居民理解和配合改造工作，共同营造良好的居住环境。

下一步，始信居委会将持续深入推进“敲门”行动，坚持问计于民、问需于民、问效于民，聚焦群众身边的小事，从细微处入手，全方位、多角度为居民提供暖心、安心、贴心的服务。通过不断解决居民的实际问题，持续增强居民的幸福感、获得感和安全感，努力打造一个更加和谐美好的家园。（李碧玲）