基层社区宛如一个个微小却至关重要的细胞，其治理水平直接关系到居民的幸福感与城市的和谐发展。然而，随着城市化进程的加速，物业管理矛盾逐渐凸显，成为基层治理中亟待破解的难题。在这样的背景下，合肥市蜀山区南七街道积极探索创新治理模式，依托 “两室” 阵地，为基层治理注入新活力，成功开辟出一条化解物业矛盾、提升治理效能的新路径，让社区细胞重新焕发生机。

一、打造新标杆，突出典型引领 

 依托“两室”阵地，对本辖区物业、业主委会工作中的新问题、新模式、开展社会工作调研以及社会学、法学专业的研究，为社区治理的社会实践和理论发展提供案例、归纳方法、总结经验，形成案例，提升党建引领物业融入治理的能力水平，加强党建引领下业主委员会的规范化建设，引导业主委员会在基层社区治中发挥积极功能和作用，结合“两个汇报”，发挥党支部、党员力量，通过吸纳、选强、配优党员，奠定业主委员会“红色属性”，引领基层自治共治格局。

 二、打造调解室，夯实前沿阵地 

 打造物业合同纠纷调解中心，组建一支专业物业调解队伍，引入第三方机构，从合肥市物业管理协会吸收具有一定法律知识和工作经验丰富的人员担任专职人民调解员，配齐配强调解员队伍，优化物业管理工作，让居民群众切实体会到办实事、办好事，提高问题解决效率。畅通物业公司与业主的沟通渠道，对可能出现的异常信息，及时收集反馈，做到防范在前，处理及时，增强工作的预见性和主动性。 

 三、打造微课堂，聚焦培训赋能 

 打造业主大会（业主委员会）工作辅导办公室，针对业主参与业主委员会的意愿低，“跟风”、“搭便车”的现状，根据具体要求和程序，指导本辖区内业主大会的成立和业主委会的选举和换届工作，为业委会组建和换届提供全流程、专业化的法律政策辅导和支持。针对大多数业主委员会的成员对于业主委员会的工作知识比较浅薄、管理缺乏专业性，整体服务水平不高的问题，对本辖区内各业主大会筹备组成员以及业主代表、业主开展物业管理相关政策、法律法规专题知识讲座和培训，全面提供政策法律知识的技术保障。

下一步，南七街道将继续深耕基层治理创新，不断完善 “两室” 功能，拓展治理思路，以点带面，推动更多社区实现治理现代化，让基层治理之花在城市中绽放得更加绚烂，为居民的幸福生活保驾护航，为城市的高质量发展贡献力量。（徐疆眉 刘亚萍）