“多亏了有司法所帮忙，给我办理好了法律援助，否则我一个外来务工的都不知道怎么办才好。”原来从六安老家来合肥做临时工的张大哥近期遇到了法律问题，去年底他在朝阳小区帮老板干活时不慎从脚下手架摔下跌伤，共花去医药费4000多元找老板理赔，但老板一直借口没钱，无奈之下，他到稻香村司法所求助。当天值班的工作人员热情接待了他，为其介绍了法律援助的相关政策及条件，耐心细致地介绍了申请条件、办理流程、办理期限等问题，并帮助张大哥按照规定收齐材料证据，帮其向区法援中心申请法律援助来回“跑腿”。沉下身子，深入一线，充分倾听群众的问题和困惑，及时掌握社情民意、民需民盼，从法律、政策和人文关怀的角度出发，在安抚群众焦急烦躁情绪的同时，也从专业角度为其提供解决问题的方法渠道，司法所的工作在辖区群众中“有口皆碑”。

为畅通为民服务“最后一公里”，街道司法所紧紧围绕职能发挥，创新普法形式，丰富宣传内容，通过身边人、身边事，运用以案释法、举一反三、以案促改的形式向群众宣传普及法律法规，讲好百姓“法治故事”，持续增强普法教育的覆盖面影响力知晓度。长效坚持“四员一律”值班值守制度，在便民服务中心开展“巡诊问诊”，为老弱病残特殊人群开通“绿色通道”，提供上门服务、电话咨询、微信群沟通等特色法律服务，实现“信息多跑路，群众不用跑”。

深入推进基层调解组织及队伍建设，着力构建“1+5”组织体系，实现矛盾纠纷化解在基层解决在萌芽状态。以街道本级调解中心为引擎，5个社区调解分中心互为依托，全面立足“抓早、抓小、抓苗头、抓倾向”，努力从源头上化解矛盾纠纷。健全完善“一站式”矛盾纠纷多元化解中心机制体制，常态化进驻轮驻信访、公安、交警、消防安全、城管、住建、劳动、卫生计生等13个部门，实现“中心吹哨，部门报到”。落实落细“联席会议、督导督办、分级办理、领导领办、风险研判预警、通报约谈”等工作机制,实现登记录入、现场调解、转办交办、办理反馈“清单化全链条闭环式”，尽心用情倾力化解各类信访事项和纠纷矛盾，确保事事有着落，件件有回音，个个有结果。 （稻香村司法所  夏菁）