为了让辖区志愿者能够掌握更标准更全面的志愿服务知识，提高志愿服务质量，3月19日，合肥市蜀山区南七街道新华社区新时代文明实践站组织开展第一季度志愿者培训，以此全面提升志愿者服务质量。

本次培训志愿者微电影《我是一名志愿者》 为开场，以一名志愿者的角度去阐释什么是志愿服务，如何开展志愿服务。老师在影片结束后向现场志愿者提出了相同的问题，大家各抒己见表达自己对志愿服务的见解。随后老师以自己在从事志愿服务活动中经历的真实事例向志愿者们详细地解释了如何处置在志愿服务过程中出现的各类突发问题，从而能够高效、从容地应对各类突发问题。志愿者们在听了老师的讲课后纷纷表示，今天的课程很大程度上提高今后志愿服务水平。

本次除了学习相关知识外，志愿服务负责人还对志愿者们提出了文明用语、微笑服务、热情主动、遵章守纪的要求，希望志愿者在进行志愿服务时能够文明有礼，展现新华社区志愿者的风采，以自身的模范行动影响和带动市民，形成文明和谐新风尚。