3月24日，合肥经开区临湖中心城市管理部组织召开一季度物业管理联席会，围绕防汛准备、物业投诉处理、安全生产、垃圾分类等重点工作展开部署。城市管理部工作人员、各居委会负责人、物业公司代表等参会。

未雨绸缪，筑牢防汛“安全堤”。随着汛期临近，会议重点部署了防汛物资准备工作，并明确时间要求。各物业公司须在4月15日前完成挡板、沙袋、抽水泵等应急物资的储备与检修，确保数量充足、功能完好，并建立动态检查机制，确保关键时刻“拿得出、用得上”。

聚焦民生，打通投诉“快车道”。针对物业投诉高频问题，会议指出充电桩不足、电梯故障等是当前矛盾焦点。要求物业公司对能解决的问题限时处理，对需协调的事项及时上报，形成联动闭环。例如，充电桩建设需结合居民需求科学规划，电梯维保须严格落实定期检查制度。物业企业要变“被动响应”为“主动服务”，提前化解矛盾，提升居民满意度。

严抓安全，拧紧社区“安全阀”。安全生产是会议的核心议题。针对电动车违规停放充电、高层消防通道堵塞等问题，会议要求物业公司加大巡查力度，清理楼道杂物，确保消防设施完好有效。会议强调，“安全无小事，要时刻以‘时时放心不下’的责任感，守住群众生命财产安全底线。”

绿色同行，共绘分类“新画卷”。垃圾分类是提升社区品质的关键环节。会议下发《合肥经开区物业垃圾桶管理责任承诺书》，要求物业公司压实主体责任，确保垃圾分类工作规范有序进行。在硬件设施方面，各小区须按照标准规范设置垃圾桶站，严禁占用消防通道或影响居民正常通行，并须于5月底前完成10%备用垃圾桶的增补采购工作，确保破损设施能够及时更换。会议强调必须严格区分生活垃圾与工业、建筑垃圾，物业公司要设立专门堆放点并加强监管，坚决杜绝混装混运行为。

畅通渠道，搭建共治“连心桥”。会议指出，良好的沟通机制是提升基层治理效能的关键。要着力构建多方参与的协同治理体系，通过线上线下相结合的方式，拓宽民意表达渠道，完善问题响应机制。各责任主体要强化信息互通，形成快速反应、高效处置的工作闭环，让群众诉求得到及时回应。

此次物业管理联席会以问题为导向，以实效为目标，通过明确任务节点、细化责任分工，为下一阶段工作提供了清晰指引。临湖中心将持续强化督导检查，确保防汛准备、垃圾分类、安全生产等重点任务落实落细，以扎实的工作成效提升社区管理水平，为居民创造更加安全、舒适、整洁的居住环境。（城市管理部 张献真）