近年来，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区党委创新性地推出“红色小管家”服务模式，通过党建引领、资源整合、精准服务等方式，探索出了一条社区治理现代化的新路径，为破解基层治理难题提供了可复制、可推广的实践经验。该模式以“党建引领、多元共治”为核心理念，实现了社区网格全覆盖。

党建引领，凝聚治理合力

竹荫里社区党委充分发挥领导核心作用，建立“1+3+N”组织体系：“1”是社区党委，“3”是物业公司、业委会和共建单位党组织，“N”是各类社会组织。通过每月召开党建联席会议，制定服务清单，明确责任分工。同时，实施“双培双带”工程，把优秀居民培养成党员，把党员培养成骨干管家，带动更多居民参与社区治理。同时发挥以老带新作用，采用结对入户，手把手传帮带模式，让新招募的红色小管家尽快熟悉日常走访、信息采集、民意收集、环境治理、志愿服务等工作，积极推进“有事找红色小管家”工作法，不断提升小区治理水平。截至目前，“红色小管家”已开展学习培训32次，交流分享18次，切实做到在学中做、做中学，以学促干、担当作为，努力提升为民服务能力和水平。

精准施策，满足多元需求

社区针对不同群体开展“七彩服务”，为老年群体提供“夕阳红”服务，为青少年开设“幼苗绿”课堂，为失业人员开展技能提升、岗位推荐培训，为特殊群体实施结对关爱、心理疏导……“红色小管家”志愿服务紧扣民生实事，聚焦居民日常生活中急难愁盼问题。社区党委联合多家医疗机构，根据“红色小管家”前期摸排走访等台账信息，组织爱心医疗志愿服务队开展针对性义诊活动，为居民免费测量血压、血糖，提供诊疗与健康咨询。同时，社区快乐健身舞蹈队、戏曲书画等文化志愿服务也如火如荼，“红色小管家”携手社区文艺队伍举办各类舞蹈表演、书画展示等，丰富居民精神文化生活，增强社区的凝聚力与向心力，让居民切实感受到社区生活的温暖与美好。

 机制创新，保障长效运行

在打造“红色小管家”过程中，社区党委建立完善“小区党组织+红色业委会+红色小管家”的小区治理团队，建立健全协调联动处置机制，第一时间回应群众“最关心、最迫切”的诉求，使群众的事有人听、有人管、有人办、能办好。社区党委线上建立社区红色小管家微信交流群，精准对接群众需求，助力红色小管家参与服务，并汇报每日工作情况。线下开展交流培训会，定期检查日周月访台账，了解和掌握红色小管家的走访频次、信息采集数量、巡查反馈问题等情况。同时由社区党委牵头，建立红色小管家考核机制，通过个人自评和组织测评，结合红色小管家日常掌握情况、任务完成度、服务满意度等进行测评打分，确定等级，有效激发红色小管家参与基层治理的积极性和主动性。（殷之翎 陈正 孙雨静）