近年来，蒙城县城关街道刘桥社区以党建引领为核心，创新社区调解机制，通过整合多方资源、融合专业力量、延伸服务触角，构建多元共治的矛盾化解体系，把矛盾问题吸附在基层、化解在基层，让居民的诉求在第一时间得到回应，在第一地点得到解决。

“党建+常态调解”模式，小网格也可大显身手。刘桥社区党总支坚持“党建红”引领“微网格”，联动社区内生力量,构建网格责任体系,完善网格工作机制,把一件件“小事”作为心头“大事”，实现“问题不出小区、矛盾和气化解”。网格员以“交朋友、聊家常、听需求”的方式，对网格民情做到“四提四知”（提房知户、提户知人、提人知事、提事知情），打造“熟人网格”，让社区治理既有温度又有力度。在日常走访中发现邻里纠纷、物业服务不到位等细微矛盾就地化解，不出网格；遇到非机动车违规停放、楼道堆放杂物等疑难杂症上报党组织，落实全程跟踪、闭环解决，矛盾不出社区。

“党建+专业调解”模式，小机制也可大放异彩。刘桥社区党总支深入推进党建与专业调解力量深度融合，发挥“三所一室”(司法所、派出所、律师事务所和调解工作室)作用，建立党建联建、工作联推、服务联动、活动联办、民事联议和信息联通的“六联”工作机制，矛盾纠纷在专业力量加持下，得到有力化解。法官每季度下社区提供贴心细致的司法服务，并通过选取在群众身边多发、易发的典型案例，将庭审“搬”进现场，通过以案释法的方式，从“剖析一个问题”到“解决一类问题”。每月的法治微讲堂，围绕热点话题开展专题授课及案例讲解，提升居民群众的法治理念。每周的律师下基层为广大居民提供便捷的法律咨询服务，为“法律明白人”“法律带头人”答疑解惑，将“法言法语”与“家常话”相结合,培育社区“普法宣传员”。

“党建+自治调解”模式，小平台也可大有作为。刘桥社区党总支发挥核心作用，既是矛盾纠纷的“缓冲器”，又是问题解决的“助推器”。党总支建立“两委+物业+业主委员会民情共议”接待机制，设立每月民情接待日，使传统社区管理的“自上而下”变为“双向互动、多向交流”。民情接待日成为居民群众反映问题、解决问题的平台，充分引导各方表达诉求、分享治理见解，把听取民意的触角延伸到离居民最近的地方，实现沟通“零距离”。（胡凯丽）