合肥经开区临湖中心祥园小区为较早的回迁小区，60岁以上的老年人占比超过30%，如何让“银发族”安享晚年，成为祥园社区工作的核心课题。近年来，祥园社区党委以“三色守护”为纽带，通过倾听、守护、帮扶、传承“四维”服务，绘就老人幸福生活新图景。 

“三色档案”到“需求清单”

倾听心声架起“连心桥”

“社区工作做得好不好，老人说了算。”这是祥园社区工作人员常挂在嘴边的话。针对老年人多的特点，祥园社区以网格ABCD分级分类管理为基础，组建“党员助老服务队”，推出“银龄心声站”，通过“网格日常走访、党员带头敲门、月度座谈会、线上网格群”多线并行的方式广泛收集银龄心声。通过精准捕捉老人需求，将服务从“被动响应”升级为“主动定制”。

“我家的窗户坏了关不严”“去医院检查希望有人陪诊”……这些声音一一被录入“三色档案”：祥园社区将代购送餐等基础需求、适老化改造等特殊需求、急病等紧急需求分别建立绿色、黄色、红色档案。今年以来，共收集助餐、就医、环境卫生等方面需求建议36条。

“节日问候”到“日常温暖”

温情守护织密幸福网

祥园社区为60岁以上的老年人逐一填写了老年健康情况登记表，对每名老年人的年龄、疾病史、家庭情况等9项内容逐一调查清楚，依托党员“红锋”志愿服务队、群众“黄锋”“小手拉大手”志愿服务队，定期为老人提供上门问诊、用药指导、家政服务、文娱活动等服务。在端午、中秋、春节等传统节日里，也总能看到社区工作者提着“暖心礼包”穿梭于楼宇之间。“节日有问候、日常有温暖”已成为敬老服务的常态。

近年来，累计开展老年人电气消防安全、防水、防暑常识、反电诈等专题讲座8场，为老人家庭免费换窗纱1000余扇，入户清洁卫生20余次，免费理发200余人次，配钥匙20余把，维修小家电10余个，为5对金婚夫妇重拍婚纱照。针对独居老人“吃饭难”，推出“幸福餐车”助餐服务，为辖区内51户老人提供居家养老送餐服务。

“适老改造”到“科技赋能”

智慧帮扶筑牢生命线 

走进13号楼时大爷家，厨房卫生间的防滑垫、卫生间新增的U型扶手、床边护栏格外醒目。为构建“安居守护”，改善老人居住条件，提升生活品质，社区为有需求的困难老人家庭进行了居家适老化改造，安装门铃、防滑垫、床边护栏、助浴椅、烟感器等设备，确保居家安全。此外，为34名三无老人配备智能手表、小乐机器人等智能设备，既能实时监测老人健康数据和紧急情况报警，又能提供科学健康的运动计划，让关怀既有温度又有科技支撑。

“银发志愿”到“青老接力”

薪火传承共绘同心圆 

为充分倾听老人们的心声，让老年人在小微治理中老有所为，社区选聘低龄、健康的老年人担任红色小管家、楼栋党小组长、楼栋长，吸纳有一定威望、有公益事业心的老人加入“长者智囊团”参与社区治理，为社区发展贡献智慧和力量。面对老年人“数字鸿沟”，祥园社区发动青年志愿者开展“青老结对”行动，推动“以老带新、以新助老”。

今年80岁的社区退休老干部陈世荣陈老是祥园“红锋宣讲团”的团长，也是“红锋长者智囊团”的成员，他常常向社区年轻同志传授群众工作的经验，为年轻同志讲党课。和他结对的80后小宋向其学习服务经验，同时教老年人使用智能手机，不仅教会其视频通话、线上挂号，更量身制定“防诈指南”。

社区大厅悬挂的市级“敬老文明号”奖牌、老人们将社区工作者称为“贴心儿女”……祥园社区以“三色守护”续写“窗帘之约”的温情篇章，将民意清单转化为老人幸福账单。未来，祥园社区将继续以“儿女心”做好“养老事”，书写好“老吾老以及人之老”的时代答卷。（吕丽）