为进一步提升社区退役军人服务保障水平，打造专业化、规范化服务队伍，近日，合肥市蜀山区荷叶地街道凯旋门社区退役军人服务站组织工作人员参加由区退役军人事务局举办的业务培训活动。通过实地参观、专题学习，不断提升业务能力，为更好服务退役军人注入新动能。

培训现场，区退役军人事务局业务骨干围绕退役军人信息采集、优待证申领发放、困难帮扶政策、权益维护等重点工作，进行了深入浅出地讲解。通过政策解读、案例分析等多种形式，将理论知识与实际操作相结合，详细介绍了各项业务的办理流程、注意事项及常见问题处理方法。同时，培训还特别强调了服务意识和沟通技巧的重要性，要求工作人员以耐心、细心、贴心的态度，切实解决退役军人的实际问题。此次培训干货满满，不仅加深了对退役军人相关政策法规的理解，也提升了业务能力和服务水平，为今后更好地开展退役军人服务工作奠定了坚实基础。

下一步，凯旋门社区退役军人服务站将以此次培训为契机，把学习成果转化为实际工作效能，不断优化退役军人服务流程，提升服务质量，用心用情做好退役军人服务保障工作，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。（闻若兰 陈莹莹）