近日，合肥蜀山经开区卓然社区人民调解委员会携手开发区司法办公室、开发区信访办，以矛盾纠纷多元化解机制为核心，开展了一场矛盾纠纷排查化解的专项行动。这一举措旨在通过整合各方资源、强化部门联动、借助法治力量，全方位筑牢基层法治“防护网”，为社区的和谐稳定奠定坚实基础。

行动期间，卓然社区某小区的一起邻里纠纷引起了调委会的高度关注。小区居民王女士焦急地向调委会反映，楼上住户李某家的房屋装修导致自家天花板出现严重渗水情况。双方多次尝试协商解决，但均以失败告终，矛盾也随之不断激化，给双方的生活都带来了极大困扰。面对这一问题，专项行动小组迅速响应，开启了有条不紊的调解工作。首先，司法办公室的专业工作人员联合权威的专业鉴定机构，第一时间赶赴现场，运用先进的技术手段对渗水原因展开了全面细致的分析。经过严谨的勘查和科学的论证，最终确定渗水是由于李某家防水工程未达到标准要求所致，这一明确的责任认定为后续调解工作提供了关键依据。紧接着，分层调解工作正式启动。社区经验丰富的调解员深知邻里关系的重要性，他们首先从“远亲不如近邻”的传统乡土人情角度出发，耐心劝解双方，引导他们放下对立情绪，以平和的心态看待此次纠纷；随后，专业律师介入，从法律层面为双方详细解读侵权责任相关法规，明确指出李某依法需承担房屋修复义务；与此同时，信访办积极协调物业，为缓解王女士的损失，减免其半年物业费作为临时补偿措施。这一系列全方位、多层次的调解举措，如同春风化雨，逐渐解开了双方的心结。 为确保调解成果的长期稳定性和法律效力，在双方达成调解协议后，司法办公室充分发挥专业指导作用，协助当事人申请司法确认。这一关键步骤赋予了调解协议强制执行力，从根本上消除了后续可能出现的隐患，让双方彻底放下心中顾虑。

此次成功调解，不仅化解了一起邻里纠纷和民生矛盾，更是卓然社区多元解纷机制的生动实践。卓然社区人民调解委员会负责人表示，未来社区将持续深化和完善多元解纷机制，进一步畅通群众诉求表达渠道，确保做到“小事不出社区、矛盾就地化解”，以实际行动助力和谐平安社区建设，让法治的阳光温暖社区的每一个角落 。（赵伟）