长丰县义井镇曹店村秉持“以人为本、服务为民”的理念，积极探索便民利民新举措，开展村居政务“上门办”服务，打破政务服务空间局限，打通便民服务“最后一米”。

养老认证“零跑腿”，便民服务有温度。为切实解决老年人线上养老待遇资格认证难的问题，曹店村将服务窗口延伸到村民家中，真正实现服务“零距离”。曹店村工作人员针对因身体原因行动不便无法去村部进行认证的老人，提前与这些老人或其家属取得联系，根据老人的时间，贴心安排上门时间，通过智能手机APP帮助老人完成人脸识别认证。针对部分老人面容变化大、无法按照指令完成认证动作等特殊情况，工作人员耐心核对身份信息，采用拍照辅助认证方式，确保认证流程合规。

精准帮扶解难题，贴心服务送到家。针对老年人日常生活中的“小麻烦”，曹店村“义起行动”志愿小分队每日巡查，发现独居老五保严某家中的电灯因长时间使用后，灯管老化导致灯管不亮，网格员得知后立马为他更换了灯泡。除此之外，网格员定期为年老体弱独居老人打扫院落、代购生活必需品和药品、协助缴纳水费电费等日常事务。“红马甲”用脚步丈量民情，用真心服务群众，真正实现了“小事不出门，难事有人帮”的为民承诺，让每一位老人都能安享幸福晚年。

温情陪伴暖人心，精神关怀显真情。曹店村“义起行动”志愿小分队走村入户，深入到独居老人家中，通过拉家常的方式，倾听他们的需求帮助解决难题，详细了解他们的身体状况和生活情况。工作人员还对老人家中的插座、电线、燃气阀门等进行了全面安全检查，提醒老人时刻关注消防安全，用行动践行对独居老人的贴心关怀。工作人员还为老人读报纸，让老人了解国家最新的民生政策和重大新闻，讲解生活安全、交通安全、反诈防诈等知识，让老人们感受到关怀与温暖。

曹店村始终坚持以群众为中心，延伸服务范围，提供上门服务，切实为群众解决问题，让服务更有温度。下一步，曹店村将不断提升政务服务水平、质量，优化政务服务环境，为人民群众办实事，着力提升群众幸福感和满意度。（许丹丹）