为进一步畅通民意沟通渠道，切实解决居民群众的实际问题，近日，合肥经开区临湖中心卧云社区党委在卧云新村小区开展支部书记接待日“周五帮帮办”便民服务活动，以实际行动践行服务群众的宗旨，受到居民一致好评。

活动现场，小区支部书记热情地与居民面对面交流，认真倾听居民在日常生活中遇到的各类问题，从小区环境卫生整治、公共设施维修，到社区文化活动开展等，对居民提出的意见和建议进行详细记录。“小区健身器材有些老化，存在安全隐患，希望能尽快维修或更换。”“楼栋间的路灯亮度不够，晚上出行不太方便。”面对居民们的诉求，支部书记一一耐心回应，表示将及时跟进处理，尽快给居民一个满意的答复。此次接待日活动，共收集居民意见建议20余条，为后续社区工作的开展提供了重要依据。

与此同时，“周五帮帮办”便民服务针对老年群体在智能化生活中遇到的困难，工作人员现场为老年人提供“一对一”生存认证服务。在认证过程中，工作人员手把手地指导老年人进行操作，详细讲解每一个步骤，对于行动不便、操作困难的老人，更是全程耐心协助。“我年纪大了，对这些手机操作一窍不通，多亏了社区工作人员帮忙，不然都不知道该怎么办了。”刚完成生存认证的张大爷感激地说道。

此次活动，不仅搭建了社区与居民之间的沟通桥梁，让居民的诉求能够得到及时反馈和处理，也让老年群体感受到了社区的关怀与温暖。通过聚焦群众急难愁盼问题，从细微之处着手，切实为居民办实事、解难题，有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，卧云社区党委将持续推进支部书记接待日“周五帮帮办”便民服务活动，建立常态化服务机制，不断优化服务内容和方式，以更优质、更贴心的服务回应居民期待，努力营造和谐、温馨的社区环境，为社区发展注入新活力。（陆艺璇）