6月17日，合肥市蜀山区稻香村街道金寨南路社区工作人员联合物业前往安粮城市广场小区，实地处理一位住户反映的墙壁渗水问题。经现场检查，初步判定渗水与楼上业主空调外机冷凝水管排水不当有关。社区工作人员主动搭建沟通平台，耐心协调双方意见，最终楼上业主同意在月底前安排维修师傅整改，将空调冷凝水管规范接入地漏，从源头解决渗水隐患。  

此次调解充分体现了社区“小事不出网格，矛盾就地化解”的服务理念。工作人员以专业态度厘清责任，以真诚沟通促进邻里理解，既维护了住户权益，又避免了矛盾升级。下一步，社区将持续跟踪整改情况，确保问题闭环处理，同时加强公共设施维护宣传，推动共建和谐居住环境。（王磊 刘亚萍）