近日,为切实压实物业服务企业主体责任,全方位提升辖区居住环境品质,合肥蜀山经开区卓然社区积极组建测评小组,对辖区内8家住宅小区及公租房上半年的物业管理工作展开全面测评,以严格标准和务实举措,推动物业服务提质增效。
此次测评小组由社区党委、工作站及物管专员共同构成,测评工作围绕物业企业的综合服务、公用设施维护、公共秩序维护和公共区域的绿化保洁等重点领域展开。测评组秉持严谨细致的态度,采用“资料审查 + 实地走访”相结合的方式,对物业服务工作进行多维度、深层次的评估。
在物业办公室,测评组对照《物业服务考核细则》,仔细查阅值班记录、维修台账、应急预案等台账资料,重点核查物业企业日常服务是否规范、是否具备可追溯性,从制度落实层面深入了解物业服务水平。实地检查环节,工作人员深入小区各处,对小区整体环境、设施维护状况、人员值班值守情况以及绿化管养和垃圾清运等工作进行全方位查看,并依据检查结果严格打分。检查中发现,部分小区物业存在工作时间服务台无工作人员、内部道路路灯损坏、未建立绿化管养档案、公共区域堆放杂物等多个问题隐患。针对这些问题,测评组现场向物业负责人明确提出整改要求,责令其立即行动,对缺失的软件材料及时补缺补差,同时要求物业企业强化责任意识,加强对从业人员的管理培训,从根本上提升物业服务品质。社区表示,将在后续检查中对上述问题的整改情况进行复查,确保问题整改到位,不走过场。
此次物业管理测评工作,是卓然社区提升基层治理水平、改善居民生活环境的重要举措。通过精准“把脉”物业服务,直面问题、狠抓整改,切实推动物业企业履行主体责任,为辖区居民营造更加安全、舒适、宜居的生活环境,进一步增强居民的获得感、幸福感和安全感。(金飞)
