为切实保障社区空巢独居老人的生活质量与安全，近日，合肥市蜀山区五里墩街道组织各社区网格员、红色小管家开展专项走访行动，通过“摸底建档+安全排查+精准帮扶”的全链条服务，推动为老服务从“被动响应”向“主动保障”升级，赢得居民广泛好评。

精准建档，动态更新“关爱台账”

社区采取“一户一档”模式，对空巢独居老人进行全覆盖走访。网格员通过面对面交流，详细记录老人健康状况、慢性病用药需求、子女探视频次等基础信息，重点标注失能、高龄等特殊群体。

责任到人，构建长效“服务体系”

社区推行“1+1+N”帮扶机制，即1名网格员牵头、1名红色小管家日常联络、N个志愿者团队补充服务。对特殊困难家庭实行“每日电话问候+每周上门随访”。（张森 季云冈）