为切实做好临时救助工作，真正把“惠民生、暖民心、顺民意”的政策落到实处，今年以来，芜湖三山经开区保定街道沿村立足本村实际情况，以“广覆盖”宣传、“严把关”审核、“全闭环”回访三项举措，扎实推进临时救助工作，用心用情解决群众“急难愁盼”。

广覆盖宣传，织密政策普及“信息网”。通过“线上 + 线下”双渠道，全方位开展临时救助政策宣传。线下组织村“两委”干部、网格员、村民组长等入户走访，面对面为群众讲解临时救助临时救助政策的条件范围、申请流程、救助标准、需提供资料清单；线上利用网格群、朋友圈等平台推送政策解读信息，帮助群众理解政策，及时解答群众疑问，提高救助政策知晓率和透明度，今年以来，共开展咨询宣传服务10次，累计发放临时救助政策宣传页300余份。

严把关审核，筑牢救助公平“防火墙”。严格按照上级临时救助文件规定，对村民提交的申请材料进行细致审核。成立由村“两委”成员、村民组长等组成的核查小组，逐户开展实地走访，详细了解申请人家庭经济状况、致困原因等情况。对符合政策的详细填写入户调查表和授权承诺书登；对不符合政策的申请，工作人员耐心向申请人说明政策要求，告知不予通过的具体原因，确保审核工作公开透明、公平公正。

全闭环回访，架起民生服务“连心桥”。在临时救助金发放后，通过电话回访的方式，及时掌握救助资金到账情况和受助群众实际需求。仔细询问受助群众救助金是否收到、生活状况是否改善、是否还有其他困难，对群众反馈的问题和诉求，及时协调解决，推动临时救助工作形成“申请 - 审核 - 发放 - 回访”的完整闭环，切实将惠民政策落到实处，让群众感受到党和政府的温暖。（郑明日）