为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，矛盾化解工作尤为重要，只有家庭邻里和谐，才能更好地建设和谐社区。合肥蜀经开邓店社区在接待居民来访及日常入户走访中，及时了解信息，排查矛盾，将居民纠纷问题化解在萌芽状态。

近日，伟星印湖山业主罗女士向社区求助，说家中客厅及卫生间顶部多次漏水，自己也和物业多次反映过，但楼上业主一直不配合赔偿。接到投诉后，邓店社区伟星印湖山网格长徐立军立即联系小区物业负责人共同前往现场查看，核实情况后，徐立军约两户业主及物业现场进行现场调解，经过晓之以理，动之以情，单独劝说双方后，最终双方签订和解书，确定由楼上业主负责维修，楼下不索要其他赔偿款。

通过这次调解，在今后的工作中，邓店社区会更加热情地帮助群众解决实际困难的同时及时化解邻里矛盾，为打造和谐社区奠定基础。（王海波）