为培养青少年儿童同理心、责任感与沟通能力，向家长及社会传递“文明就医、互助友爱”的理念，合肥经开区芙蓉中心翠微社区党委、新时代文明实践站、计生协、关工委联合安徽省社家老年服务中心、芙蓉社区卫生服务中心、医路有你助医志愿服务队于2025年8月1日至8月22日推出“大手牵小手”芙蓉中心翠微社区小小志愿者导诊体验营活动。活动分两阶段进行：前期课程培训、后期排班上岗，共有47名7–12岁社区儿童通过选拔成为“小小导医”。

专业培训，为“小导诊员”赋能

8月1日，社工联合医路有你助医志愿服务队对参与导诊的小朋友分两批开展“岗前训练营”。通过ppt和案例讲解，从就医流程、七步洗手、文明用语等内容，教授孩子们清晰指引、礼貌用语、微笑服务及与不同人群（特别是老人）沟通的技巧，强调耐心与同理心，重点讲解服务中的安全注意事项、简单急救常识（如遇紧急情况如何寻求帮助）及自我保护意识培养。

有序排班，“小马甲”闪耀服务一线

8月4日起，根据个人意愿和空闲时间，被科学排班，分批参与到芙蓉社区卫生服务中心的实际导诊服务中。孩子们根据“上午2小时”的班次正式上岗，每班由2名志愿者、4名“小小导医”组成流动导诊小队，服务范围覆盖门诊大厅、儿科候诊区、检验科取报告窗口。孩子们认真的态度、稚嫩却真诚的服务，赢得了社区居民尤其是老年群体的频频点赞。“这些小娃娃真能干，讲得清楚，态度又好！”前来就诊的李奶奶笑着夸赞道。

播种爱心，收获成长

活动结束后，翠微社区将召开“成长分享会”，邀请家长、医护共同为优秀“小小导诊员”颁发“公益小天使”勋章。小小志愿者导诊体验营活动不仅有效缓解了高峰时段导诊压力，更重要的是为辖区青少年儿童搭建了宝贵的实践平台，让他们在服务中学习了医疗知识、锻炼了沟通能力、体会到帮助他人的快乐，社会责任感与公民意识显著增强。这是一次社区共建共治共享的成功实践，我们将持续优化服务内容，让爱心与成长在社区延续。（常天歌 李珂昕 贾昱）