为深化城市精细化管理，筑牢平安建设根基，合肥市蜀山区五里墩街道紧密结合“六情”工作要求，以“知民情”为起点，以“增感情”为目标，聚焦居民反映强烈的小区乱象，扎实推进专项行动，重新规范小区秩序，切实提升居民的获得感、安全感与满意度。

“知民情”网格走访，找准平安隐患痛点。在街道“六情”工作指引下，团安村社区充分发挥网格化管理优势，组织网格员、红色小管家深入小区楼栋，“零距离”倾听居民心声。走访中，老旧小区居民集中反映了停车管理的“老大难”问题：外来车辆随意侵占、无序停放挤占有限车位、“一位多占”加剧紧张、单元门口堵塞通行、消防通道屡被占用……这些乱象不仅导致居民日常出入不便，更埋下了严重的消防安全隐患，邻里间因停车引发的摩擦也时有发生，成为影响社区和谐稳定的“痛点”。

“议事会”协商共治，精准施策破解难题。针对“知民情”掌握的核心诉求，社区以“小巷议事会”为平台，引导居民共商共议。设立四个试点小区，成功推动成立小区物业管理委员会（物管会），实现管理从“无主化”向“自主化”转变。物管会牵头制定管理规约，居民自筹资金安装智能道闸系统。红色小管家、物管会成员全程透明运作，负责筹款、招标、安装。针对原有道闸闲置问题，社区联合物管会重新规划停车区域，挖掘潜力、清理“僵尸车”，盘活闲置资源，显著提高车位利用率。同时，通过宣传栏、小喇叭、微信群、发放《倡议书》及剖析违法停车案例等多种形式，持续提升居民文明停车和遵守规则的意识。

“增感情”道闸落下，平安和谐成效显现。专项行动的实施，迅速转化为看得见、摸得着的平安成果与情感连接，筑牢安全防线且保障通行权益。消除了消防通道被占用的重大安全隐患，让居民居家更安心，社区安全底板更加牢固。同时化解邻里矛盾增进社区认同，从前期网格员耐心“知民情”倾听诉求，到后期道闸落下切实“解民忧”，让由此引发的邻里纠纷显著减少，社区和谐氛围日益浓厚。

接下来，五里墩街道将继续坚持“知民情”摸实情、“用真情”办实事，通过“绣花功夫”般的精细化管理，因地制宜破各类难题，持续织密筑牢保障居民权益、守护社区平安和谐、增进邻里情感的保障网。（沈玉敏 季云冈）